王微-危机管理与领导力培训讲座简介:
教练简介:
王微,著名危机管理人人,清华大学继续教育学院主讲教师,数家大中型企业危机与危机管理照顾。二零零四年王微教员率先在国内建议最相符华夏企业、当局及讲座视频 NGO 构造实行需求的系列危机管理表面,弥补了此前培训讲座中国危机管理匮乏齐整应酬策略的空缺,产生“中国式危机管理 9 + 1 策略”、“企业危机管理 9 + 1 预警”、“企业危机管理 9 + 1 误区” 等理论体制。个人专著《中国式危机公关9+1策略》被业界觉得中国原土危机理论的冲破性著述,推翻了西方危机管理专家诺曼﹒ R ﹒奥古斯丁的理念,被称作“危机管理,管理中的孙子兵法”。
王微-危机管理与领导力课程概要:
媒介
危机管理本体——汽车安定带
危机管理——中国特征
危机认识——全员意识
第一节 领导
少领多导 指示与指导
领导小心≠亲力亲为
渠魁与企业公民义务
大家危机中企业公民景色奈何设置?
第二节 决议
少策多决 决心与策划
危机决策中的选择与排序
案例:产品德量危机—汽车碰撞
第三节 预计与预警
里面与外部的形成泉源 安排与暴雪危机
9 11 事情与预测 9 11事件中阐明与启示 预案与视角
预测与现代培训视频企业 预测与公共危机 传统危机与预测
第四节 组织
危机中的人事图 选取革新力思惟的人
案例:品牌危机与人事单干
第五节 定位
公有企业与民营企业的再定位
企业家心理定位 侵犯与退缩策略的选择需要在定位的基础上作出鉴定
第六节 鼓励与部分理念的变化
先激后励 倡导顺向心理激励
第七节 危机管理与新媒体
搜集媒体 手机媒体
博客与意见领袖 播客与事件经过 移动汇集
第八节 对手
放大拳头 案例:A乳业的乐成
挑明究竟 案例:HR上市公司的胜利
打草惊蛇 案例:ZH啤酒企业的胜利
第九节 供应链
供应链-----企业选择的系统有限标准 案例: 品牌危机
供应链——企业的上帝
案例:产品质地危机
第十节 集体力气与危机管控(上、下)
售后办事 财务控制 责任开辟
案例:IT产品质量危机
两个渠道的启示 目前视频讲座渠道与固定渠道的深刻功用
成功危机管理——危机打赢凯旋的4个必备条件
契合目的:企业董事长、总裁、高档牙人