林雨萩-电话应对礼仪

林雨萩-电话应对礼仪讲座简介：BUQ培训讲座视频网

为什么要练习本课程：BUQ培训讲座视频网

贸易社会的竞争越来越刚烈，及培训视频时安排市场机会，随时明确各样新闻，电话成为我们平常管事中密弗名望的沟通东西。而培训客户不了解我们，随时都有大概挂断电话，怎么收缩互相之间的隔断？怎么引起他们的趣味？怎样才能让他们应允倾听？当接到带着怨气和视频讲座肝火的客户电话时，将如何应对？打破时空的阻挠，扶植杰出的第一纪念，学习电话应对礼仪是最敏捷的办法。本课程编制介绍了电话应对礼仪的干系常识及妙技，经黄历课程的学习将刁钻您如何在一两句话之间给通话对方留下美丽印象，迅速与对方拉近距离，提拔工作效劳，进而讲座视频提升办事质量，设备最好功绩。BUQ培训讲座视频网

课程目标：BUQ培训讲座视频网

·了解电话应对礼仪的要紧性，提升电话应对技巧BUQ培训讲座视频网

·透过电话让客户产生信任感，增加电话应对的好印象BUQ培训讲座视频网

·无误地传递电话实际，使工作胜利进步BUQ培训讲座视频网

·学习合适的电话言语，熟识抱怨电话的办理情景BUQ培训讲座视频网

·通过电话应对提升个人及企业气象BUQ培训讲座视频网

·掌握电话行销的要点BUQ培训讲座视频网

·熟悉搬动电话的操纵礼节BUQ培训讲座视频网

学习工具：BUQ培训讲座视频网

·出卖人员BUQ培训讲座视频网

·客户服务人员BUQ培训讲座视频网

·各级文书和行政帮忙BUQ培训讲座视频网

·工作中须要使用电话者BUQ培训讲座视频网

人人介绍：林雨萩BUQ培训讲座视频网

国外礼仪讲师。台湾逢甲大学等多家院校和数家照管公司的国际礼仪求教讲师及专任讲师，台湾多家播送电台、电视台礼仪及丝巾美学主讲人，金融、百货、服务业各公、私立企业集团礼仪培训师。深圳至登顾问公司、南京黎文斯顾问公司高档顾问师。已出书国际礼仪、商业礼仪、丝巾美学造型等九种竹素、电子书、VCD。BUQ培训讲座视频网

林雨萩-电话应对礼仪各讲严重内容：BUQ培训讲座视频网

第一讲 电话接听礼仪BUQ培训讲座视频网

1．电话接听技巧BUQ培训讲座视频网

2．令人产生好感的做法BUQ培训讲座视频网

第二讲 增加好印象的电话礼节BUQ培训讲座视频网

1．打电话的提防事情BUQ培训讲座视频网

2．打电话的大凡礼节BUQ培训讲座视频网

第三讲 电话抱怨处理BUQ培训讲座视频网

1．电话抱怨的应对技巧BUQ培训讲座视频网

2．电话抱怨处理的注意事项BUQ培训讲座视频网

第四讲 电话位子批示及手机使用礼节BUQ培训讲座视频网

1．电话方位指引重点BUQ培训讲座视频网

2．手机使用礼节BUQ培训讲座视频网

3．电话行销礼节BUQ培训讲座视频网