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高质量,高质量的产品可以帮助企业吸引客户,留住客户,如何建立优质文化,使质量成为企业的优势?
本课程将详细阐述质量战略的起草和建设,帮助您形成质量文化,提升质量到战略地位,促进质量执行的有效实施,并大大提高客户满意度。
质量战略与变革-让质量成为一种优势讲师简介:
巩家诚
Lean的作者,一个零缺陷的全价值链精益管理博士论文。
TS1694,ISO9000,ISO14000,IRIS,GMP审核员,吉林省政府企业管理顾问,上市公司独立董事及多位企业管理顾问。
北京穆灵投资管理有限公司董事长吉林木林德智能制造技术有限公司董事长,雷诺阿前首席顾问。
龚嘉诚是中国零缺陷之父杨刚先生的学生。他曾是一家咨询公司的董事会主席。他曾在飞利浦电子,海尔集团和松下汽车和化工行业工作。
质量部长和厂长的职位为飞利浦,海尔,松下,三星,蒙牛,沃尔沃,一汽轿车,中国兵工,中国核工业集团和中国电力集团等知名企业提供服务。
巩家诚-质量战略与变革-让质量成为一种优势课程大纲:
我。质量战略总结
1。使质量成为优势
2。一个新的战略思维模型
二,使命宣言
1。起草任务说明
2。任务陈述要回答的问题
3。案例分享
三,质量策略五个步骤
1。确定客户需求
2,收集客户需求信息
3。列出客户需求
4。分类客户需求
5。客户需求评级
四,战略与文化
V。战略和执行
1。转化成功的DNA
2。改变和管理风格的四个步骤
3。改变心理发展曲线
4。变化成功的衡量标准