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李三支-如何发掘客户的需求讲座简介:
□课程意义
客户的需求是多方面的,有经历的贩卖人员会矫健操纵各类方法,慢慢领导客户的需求导向。这需要销售人员驾驭发掘客户需求的工夫,有针对性的选择发问方式,同时从攀谈中摆布信息点,而视频讲座后盘算确切的发问过程,控制与客户的发言形势,继而讲座视频发掘出客户的潜伏需求。
本课程将向销售人员强化引导发掘客户需求的技能,体例陈说需求的本色、灵验的发问模式、正确的聆听形式等等,将使销售人员灵敏掌握发问及培训讲座聆听本领,从客户的谈话中发掘有价格的信息,从而培训视频快速提拔销售恶果。
谁需要学习本课程?
□课程东西
☆ 销售部分经理、主管
☆ 企业销售人员极度他关系人员
我能通过本课程学到什么?
□课程方向
☆ 掌握发问技巧,正确使用发问流程
☆ 学会动态聆听,发掘潜在销售机会
李三支-如何发掘客户的需求课程规则
第一讲 认知需求
1. 会意需求的严重性
2. 不了解需求的损害
3. 置办与销售的流程
4. 需求的本质
5. 需求的脉络
第二讲 利用发问了解需求
1. 发问的形式
2. 发问的流程
3. 发掘需求三原则
4. 探求客户的隐忧
第三讲 发问与聆听
1. 利用发问控制局面
2. 动态的聆听