张烜博-电话销售技巧第1部:
电话销售看成一种有效的销售款式正在被企业所承认,但培训视频讲座大个别企业在实践电话销售的过程中,因为对这种销售模式贫乏深入的推敲,导致效益并培训讲座不理想。变成这种景况的首要源由有两个方面:一是企业没有将电话销售真实作为一种销售渠道来将就,另一个由来电话销售人员缺乏销售和培训沟通智力。
本课程将帮手企业全盘明了电话销售这种有效的、可能带来更多利润的销售模式,同时,也将帮助企业中的电话销售人员抬高销售技能和沟通技巧,从而培训讲座视频讲座视频提高完全销售功绩。
本课程练习方向:
1.了解电话营销和销售对企业的紧张兴趣
2.把握电话营销和销售的步骤成功要素
3.流利以客户为核心的电话销售过程
4.掌握电话销售的重要技巧和手段
5.掌握始末电话与客户保持长久干系的法子
6.学会处理电话销售中各样题目的技巧简介
谁必要学习本课程:电话销售人员、电话客户供职人员
讲师介绍:张烜搏
美国GetClientsNow!TM客户建造体例华夏当今视频讲座唯一授权讲师。曾任戴尔预备机(中国)有限公司销售培训讲师,北京新华信解决看护有限公司地域总经理及培训视频寰宇贸易发扬总监
张烜博-电话销售技巧第1部各讲主要本色:
第一讲 电话销售帮助企业得到更多利润
1.短序
2.电话销售是一种带来更多利润的销售模式
3.电话销售的优势与挑战 4.电话营销的机能
5.电话销售的六个关键成功因素
6.范例电话销售陷阱组织
第二讲 以客户主旨的电话销售大流程
1.引言 2.以客户为中心的电话销售流程
3.电话销售模式 4.站在企业角度看电话销售流程
5.漏斗管理系统 6.拟订企图和目标
第三讲 以客户为中心的电话销售小流程(上)
1.引言 2.电话前的准备 3.开场白
第四讲 以客户为中心的电话销售小流程(中)
1.引言 2.搜索客户的需要
3.根据客户需求产物
第五讲 以客户为中心的电话销售小流程(下)
1.引言 2.电话中的促成
3.电话后的跟进
第六讲 电话销售中的沟通技巧(上)
1.引言 2.加强声响的沾染力
3.与客户创办和睦关系
第七讲 电话销售中的沟通技巧(下)
1.引言 2.发问的技巧
3.聆听的技巧 4.表达同理心和确认的技巧
第八讲 与电话销售人员关系的事件
1.引言
2.电话销售人员的关键成功因素
3.电话销售人员的成长之路
4.电话销售人员的六个重要助手
5.电话销售的礼节
第九讲 InboundCall案例了解及归纳技巧操纵
1.引言 2.InboundCall案例分析及综合技巧运用
第十讲 OutboundCall案例分析及综合技巧运用
1.OutboundCall案例分析(一)
2.OutboundCall案例分析(二)