刘景斓-电话行销企业系统教程讲座简介:
电话行销企业系统教程是一套针对企业电话行销部分计划的培训VCD,授权企业培训员工之用。本套产品由电话行销人人刘景斓全程主讲(讲师简介见附页),融合人际干系学、NAC说服力、NLP雷同术、出卖心理学、营销处分、行销战略等内心
电话行销给顾客的五大甜头:
产品不妨销售出去取决于行销人员能否站在顾客的态度上动作他的筹办照管,也即是能够救济顾客分析到他所花的每分钱都能为他赚回更多的钱,帮顾客剖析到这一点不妨从以下5个方面来分析:
1. 帮企业获利
好的电话行销专员在成功地把产品介绍给顾客的同时,他也把公司卖给了顾客,顾客会认准该公司的产品和培训视频效用会连接消磨下去,乃至培训视频讲座会策动推荐其亲朋知己所有购买产品,之所以培训讲座视频有如此顺心的结果是因为他是一个进程杰出教练或视频讲座一经具备这方面的丰富经验的行销人员,相似的不太好的行销人员尽管培训没有把产品卖给顾客,他也把公司销售出去了,只是负面的品碑和不良教化,那这位顾客背面全部的消费者也就不保存了。好的电话行销都是在为公司赚钱、建造利润。
2.帮企业便宜。
没有经过良好培训的员工是一个公司最大的本钱。员工是负债照旧家当,阐明在他所创造的代价和他在公司的所有成本之间的性价比例。对付客户沟通他是否须要花更多的年华和更多的是电话费用,或是培训讲座在每日沟通的数量和材料上是否到达公司的原则请求。
3. 企业俭省时间
电话行销人员在直接访一位顾客在通勤和期待顾客的经过中耗费打量的时间,而讲座视频这段时企业还是要为员工付开报酬,也说是企业无形之中又多了员工的时间成本,加外电话行销人员与顾客的关联是不规划的,假设没有创立良好的顾客原料库,还是有一部门时间会花费在寻觅资料和顾客档案上,无形之中会低落行销工作服从。
4. 放大人际关系
人脉即是钱脉,经历电话行销和顾客实施沟通,进行慰劳和即时的回馈,都可以使我们的顾客关系奴役尤其持久。
5. 抬高工作效率
好的电话行销碰到能够帮我们把电话行销做得更好,同时提高工作效率,提高顾客服务品格。
⑴.电话行销主题理念
⑵.电话行销11条完美信念
⑶.电话行销打算(上)
■克服电话行销惧怕的7种本领
■电话行销货色15项准备
⑷.电话行销礼节100条
⑸.电话行销准备(中)
■如何了解顾客的姓名和职务
■了解顾客联系电话的妙技
■了解顾客通话局面时间
⑹.电话行销准备(下)
■了解顾客交易方圆
■专科电话行销人员声响训练
■如何提高电话行销声音习染力
⑺.拔打陌拜电话11大程序
⑻.电话行销10大步骤(上)
■市场调查
■训练行销心态
■如何拟定专业的DM信函
■安排电话行销环境的7个成分
⑼.电话行销10大步骤(中)
■取得电话名录的16种方法
⑽.电话行销10大步骤(下)
■设计标准电话脚本的要点
■顾客想了解的9个题目
■如何做好客户服务
⑾.电话行销专业言语
■电话行销词汇蜕变
■电话中习惯用语和专业表达
⑿.如何高效地应用电话
■如何拒绝电话
■冲破尺牍关
■电话行销聆听的12梗概点
⒀.建立亲爱力的11种方法
⒁.消灭顾客抗拒
■电话中应酬拒绝12大步骤
■处理电话中顾客反驳的步骤与方法
⒂.案例分析
■案例对话
■案例分析