吴娟瑜-如何提高员工EQ与团队EQ

分类栏目:团队管理

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吴娟瑜-如何提高员工EQ与团队EQ讲座简介:z4d培训讲座视频网

任务如行船,情感则是飞行之风,逆势而培训视频讲座为只会不进反退,趁势而起则能一块顺风!在工作景况下,面临浩大的人际相关和视频讲座贫穷的工作,员工的情绪会直接感染到工作效用和安闲,本课程从打点层的角度出发,协理管理者处置员工和团队的情绪题目。z4d培训讲座视频网

讲师:吴娟瑜z4d培训讲座视频网

美国印地安那坡里斯大学操纵社会学硕士,华人世界顶尖的演说家,演讲250场以上。复杂的肢体说话、风趣专科的割据使她在情绪管理、压力管理、畅通管理、生存打算等界限独树一帜,常常受邀到世界各地演讲。在台湾,吴娟瑜老师被益为“成长之母”,她以把好的影响分享给更多的人“为毕生志业,帮助了许多人、家庭和企业公司。吴娟瑜老师同时是一位出名作者,曾获选为二量拷年马来西亚读者票选十大最受款待作家之一。著有《吴娟瑜的情绪管理学》、《吴娟瑜的沟通管理学》、《吴娟瑜亲子成长学》、《吴娟瑜的欢腾哲学》z4d培训讲座视频网

一:员工如何提高「限制EQ」察觉本领?z4d培训讲座视频网

(一)为什么员工有高EQ可能巩固公司企业化?z4d培训讲座视频网

(二)员工高EQ将有那五项杰动工作能力?z4d培训讲座视频网

1、一往直前的奉行力(将举例讲明)z4d培训讲座视频网

2、弹性多元的沟通力(将举例说明)z4d培训讲座视频网

3、决断坚定的战术力(将举例说明)z4d培训讲座视频网

4、检查认错的自觉力(将举例说明)z4d培训讲座视频网

5、身体柔韧的和谐力(将举例说明)z4d培训讲座视频网

(三)提高员工高EQ的切入点z4d培训讲座视频网

1、原生家庭情绪模式探索z4d培训讲座视频网

※情绪原点探索z4d培训讲座视频网

(1)有的员工为什么容易不满/紧要/恐惧/冷漠/推卸/疲劳感?z4d培训讲座视频网

(2)如何拦阻原生家庭负面情绪的影响?z4d培训讲座视频网

2、「仔肩者」型员工如何提高工作效率?z4d培训讲座视频网

(1)何透过EQ练习教诲员工成为「责任者」?z4d培训讲座视频网

(2)「责任者」型员工的三大特征:z4d培训讲座视频网

A:现时培训讲座只要培训「挑战」,没有「问题」。z4d培训讲座视频网

B:职业只有「碰着」,没有「阻误」。z4d培训讲座视频网

C:做人只有「保养」,没有「牢骚」。z4d培训讲座视频网

(四)公司里面如何供给「情绪空间」,以创立员工协调共鸣z4d培训讲座视频网

1、公司的「情绪空间」须要多大?z4d培训讲座视频网

2、员工容易受他人的情绪影响吗?z4d培训讲座视频网

3、要是共事/主管/客户互动中有误会时,该奈何办?z4d培训讲座视频网

二:员工如何全部管理「个人EQ」能力z4d培训讲座视频网

(一) 影响员工情绪的多元要素商量z4d培训讲座视频网

1、 从心理因素谈起z4d培训讲座视频网

2、 从心理因素谈起z4d培训讲座视频网

3、 从环境因素谈起z4d培训讲座视频网

(二) 当员工的工作态度呈现低潮表象,该怎么办?z4d培训讲座视频网

1、大凡员工的情绪低潮现象z4d培训讲座视频网

2、主管如何协助/帮助辖下复原工作动力?z4d培训讲座视频网

(三) 情绪管理的「治标」具体方法?z4d培训讲座视频网

1、 为什么说「弯曲步履模式」可以迅疾调整工作情绪?z4d培训讲座视频网

2、 员工在工作时,如何做到快速的自我调整?z4d培训讲座视频网

(四) 情绪管理的「治本」具体步骤?z4d培训讲座视频网

1、 为什么员工需要弹性的代价观?z4d培训讲座视频网

2、 「弹性价值观」如何开发员工的高EQ,以及培训讲座视频创造工作高效率?z4d培训讲座视频网

三:团队EQ的解决之道z4d培训讲座视频网

(一) 企业公司的角逐力在那儿?z4d培训讲座视频网

1、二十终生纪企业公司的盲点认识z4d培训讲座视频网

2、如何引导员工认可企业文化z4d培训讲座视频网

(二) 企业体最常面对的员工五大垢病z4d培训讲座视频网

1、 当员工说:这不是我的责任z4d培训讲座视频网

2、 当员工说:都是公司体制有问题z4d培训讲座视频网

3、 当员工说:我的主管不公允z4d培训讲座视频网

4、 当员工说:我不想要改变z4d培训讲座视频网

5、 当员工说:为什么客户要找我烦闷?z4d培训讲座视频网

(三)「团队EQ」在企业筹备上的重要性z4d培训讲座视频网

1、EQ可以整合员工信念z4d培训讲座视频网

2、团队EQ可以冲动企业动力z4d培训讲座视频网

3、团队EQ可以重建客户信奉z4d培训讲座视频网

(四)团队EQ创造公司事迹、提高企业形象的实例分析z4d培训讲座视频网

四:团队EQ的实务运作z4d培训讲座视频网

(一) 引导级主管如何带动员工EQ成长z4d培训讲座视频网

1、 领导级主管需要放下身段吗?z4d培训讲座视频网

2、 领导级主管或培训视频许面对的员工样子z4d培训讲座视频网

A、 安全型情绪员工z4d培训讲座视频网

B、 型情绪员工z4d培训讲座视频网

C、 焦急型情绪员工z4d培训讲座视频网

(二) 从意识→打算→意志谈领导EQ艺术z4d培训讲座视频网

1、 意识上:主管启迪员工主动自觉的自省力z4d培训讲座视频网

2、 意图上:主管引导员工规划团队团结的步骤z4d培训讲座视频网

3、 意志上:主管带动员工做到群策群力的实现企业任务z4d培训讲座视频网

(三) 团队EQ的实务演练(实例分析)z4d培训讲座视频网

1、自动乞助:建设员工遭遇工作拮据时有求助的管道z4d培训讲座视频网

2、主动协调:主管在协调员工误会时的角色拿捏z4d培训讲座视频网

3、主动分享:主管在自我提拔的成长中如何带领部属心胸辽阔、乐于订正z4d培训讲座视频网

(四) 概括:「情绪管理」在二十一世纪企业经营上的举足轻重地位z4d培训讲座视频网