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徐剑-有效商务沟通讲座简介:
讲师简介:
徐剑:华夏著闻人力资源料理大师、易中特约培训师,北京大学和培训讲座清华大学企业家班特约讲师,资深工作培训讲师、管理关照。
曾任大型企业ceo、人力资源总监等职,十余年外企、民企高层管理经历,才干人力资源管理、职业化塑造、中高层管理技艺等方面的培训,一经为天地一千多家企业及讲座视频当局部分供给培训效用。著有《员工总带动--职业化铸就卓越》,国内第一册关于提拔职业化本质的原创典籍,出书有《一流的员工一流的企业--杰出员工职业化塑造》等培训光盘。
徐剑教练对奈何提升中高层管理者、员工及公务员的商务沟通技术,有着逼真的剖析、触到的认识和丰厚的实际经验,已吸引了繁多企业和政府部门的参与,讲课风格:职业讲师,实效第一,体例第一,案例经历,互动传授,讲课灵巧,割裂练习。
核心本质:
·什么是商务沟通?商务沟通的要素与性情
·商务沟通机技巧
正视非说话沟通
有效商务沟通的16项根本法则
商务沟通技巧30招
·有效聆听技巧
测验本身的倾听举动
如何有用倾听
商务沟通中倾听的十点金言
·有效人际沟通
与差异性格人的沟通机技巧
人际沟通的12项基来源则
人际沟通的30把“小飞刀”
·有效机关沟通
如何与上级沟通?
如何与共事沟通?
如何与手下沟通?
·有效会面沟通
多见会议的弊端与原故
有效会议的18个特点
·有效客户沟通
获取客户好感的六项原则
创办肯定有关的24个有效战术
如何成为客户爱好的商务人员
·如何惩罚沟通中的辩论?